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よくある質問

Q.1

完成後の寄せ書きは修正することができますか

A.1

完成後のスゴヨセは一切修正することができませんので、締め切る際は修正箇所が無いか十分注意してください。

Q.2

寄せ書きの締め切りは設定後も変更できますか

A.2

締め切りの変更はいつでも可能です。マスターの寄せ書き管理画面内部の左カラムの「基本情報を編集する」で締め切りの再設定をすることができます。また、締め切り前でもマスターは同ページ内の「このスゴヨセを締め切る」ボタンで寄せ書きを締め切ることができます。

Q.3

レイアウトの一括調整について

A.3

「バランスよく表示」をクリックすると余裕のあるレイアウトに全体が切り替わります。「詰めて表示」をクリックするとフレームを最大限詰めて表示することができます。

Q.4

集合コメントページについて

A.4

集合コメントページにチェックを入れると、すべてのページの全員分のコメントを最後の見開き2ページに表示することができます。大人数での寄せ書きにおすすめの機能です。

Q.5

写真ページについて

A.5

写真ページとはメッセージフレームを含まず、写真をメインにレイアウトすることの出来るページのことです。寄せ書きページの間に差し込むことができます。

Q.6

新規ページを増やしたい

A.6

ページとページの間にある灰色のバーをマウスオンしてください。バーの色がオレンジになった状態でクリックすると新規ページが追加されます。

Q.7

ページを削除したい

A.7

削除したいページをマウスオンすると、右上に削除ボタンが表示されます。また削除できるページはメッセージフレームが載っていない空のページに限ります。

Q.8

編集したページ進捗のセーブ機能について

A.8

スゴヨセには自動保存機能が実装されておりますので、いちいち手動で入力し保存する必要はございません。「編集一覧へ戻る」をクリックして一旦一覧へ戻ったとしても、自動で寄せ書きの編集進捗が保存されます。

Q.9

ブックの表紙はどのように設定しますか

A.9

アップロードエリアへ写真をドロップまたはアップロードすることで、ブックの表紙の写真を設定することができます。アップした写真はトリミングすることができます。

Q.10

右カラムの写真タブについて

A.10

右カラムのアップロードエリアに写真を追加するとアップした写真がストックされていきます。ストックされた写真を左のページにドロップし、アップロードすることができます。

Q.11

質問機能の編集・追加機能について

A.11

他のメンバーへ向けた任意の質問を最大4つまで編集できます。質問事項は設定後も締め切りまで編集・追加が可能です。

Q.12

「ヘルプを見る」について

A.12

操作で分からないことがあったら、こちらのQAページを確認しましょう。操作のヒントになるようなQ&Aがストックされています。

Q.13

ページ背景の変更機能について

A.13

フレームに合わせて、ページ背景を変えることができます。さまざまなバリエーションを試すことで、適したデザインを見つけることができます。

Q.14

印刷価格の変動について

A.14

メッセージが増えると連動してページ数が増え、値段も比例して上がっていきます。「詰めて表示」機能を使うことでページ数を短縮し、値段を抑えることができます。

Q.15

右カラムのメッセージタブについて

A.15

メンバーにメッセージを書いてもらうと、書いてもらったものが右カラムのメッセージタブに並びます。ページの好きな場所にドロップしてメッセージフレームを配置しましょう。

Q.16

隣接しない全てのページにアクセスしたい

A.16

「ページへ移動」をクリックすると、全てのページへ遷移できます。ページ数が膨大になってしまっても、こちらから検索し任意のページへ飛ぶことができます。

Q.1

メンバーとは誰のことを指しますか

A.1

スゴヨセの参加者を指します。またマスターが自分の主催する寄せ書きのメッセージを書いた場合も、メンバーにマスターも含まれ役割が重複します。

Q.2

マスターとは誰のことを指しますか

A.2

スゴヨセの主催者=幹事の方を指します。マスターがメンバーの方のメッセージ管理し、主にスゴヨセを先導して作り上げていきます。

Q.3

メッセージフレームとはどんなものですか

A.3

編集画面上で各寄せ書きページに配置できる、メンバーからのメッセージがフレームに載ったものです。一画面に1~6個配置可能です。

Q.4

ブックデザインとはどんなものですか

A.4

一つ一つクリエイターによって制作された、オリジナルの寄せ書きデザインを指します。PDF / 冊子どちらの媒体でも出力可能です。

Q.5

集合コメントページとはどんなものですか

A.5

ブックの最後のページに見開きで表示される、全てのメンバーのコメントが並ぶ名簿のような役割のページです。大人数での寄せ書きにおすすめの機能です。

Q.6

「バランスよく表示」とはどのような状態ですか

A.6

「バランスよく表示」をクリックすると余裕のあるレイアウトに全体が切り替わります。1ページに対するメッセージフレームの個数が少なくなります。

Q.7

「詰めて表示」とはどのような状態ですか

A.7

「詰めて表示」をクリックするとフレームを最大限詰めて表示することができます。1ページに対するメッセージフレームの個数が大きくなります。

Q.1

返品交換基準について

A.1

・商品の性質上、ご注文確定後は、注文のキャンセルはできません。
・商品の製造には十分注意しておりますが、万一商品の欠陥やご注文と異なる商品が届いた場合には、商品の返品・交換を承ります。
※返品の際は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
・お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承下さい。

Q.2

返品に伴う送料について

A.2

商品の欠陥や不良など当社の原因による場合には、返品・交換を受け付けます。商品に欠陥がない場合は、返送の送料は購入者負担とさせていただきます。返品をご希望の場合には、詳細を記載の上、必ず発送前に support@sugoyose.jp にメールでお問い合わせください。

Q.3

返品に対するご返金

A.3

原則として、商品と引き換えとさせて頂きます。

Q.4

お届け時期について

A.4

製本の作成まで約4営業日かかり、5営業日目に発送させていただきます。
発送方法にゆうパックを指定された場合は、着日の指定が可能です。
※ご注文が集中する時期は、発送までに時間を要する場合がありますので予めご了承ください。
※日本郵便にてお届けします。

Q.5

返品期間について

A.5

・商品の性質上、ご注文確定後は、注文のキャンセルはできません。
・商品の製造には十分注意しておりますが、万一商品の欠陥やご注文と異なる商品が届いた場合には、商品の返品・交換を承ります。
※返品の際は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
・お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承下さい。

Q.1

送料/お支払いについて

A.1

商品毎に異なります。詳細は「料金ページ/料金シミュレーション」にてご確認くだささい。

Q.2

送料について

A.2

・ゆうメール:送料込み
・ゆうパック:770円(税込)
※2冊以上を同一住所に発送する場合には配送方法は、ゆうパック(宅配便)のみとなります。

Q.1

「スゴヨセ」とはどんな商品ですか

A.1

「スゴヨセ」についての詳細は、「スゴヨセとは?」をご確認ください。

Q.1

会員登録について

A.1

「スゴヨセ」をご利用いただくためには、会員登録(無料)が必要です。「会員登録」をご確認ください。

Q.1

ただいま準備中です

A.1

ただいま準備中です。

Q.1

よくある質問を読んでも解決しない場合

A.1

こちらのお問い合わせフォームより、お問い合わせください。